一、RFID技術(shù)的歷史進(jìn)程

二十世紀(jì)初，第二次世界大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣，英國(guó)空軍指揮官在一次任務(wù)中察覺(jué)：英軍機(jī)場(chǎng)，雷達(dá)能夠偵測(cè)到飛機(jī)，可是不能識(shí)別究竟是盟軍還是敵方。換句話說(shuō)，假如敵方的戰(zhàn)機(jī)群涂上英軍顏色，機(jī)場(chǎng)地面塔臺(tái)很可能待飛機(jī)飛到很低高度，甚至是降落后才可以察覺(jué)。這個(gè)隱性的問(wèn)題，將威脅著機(jī)場(chǎng)以及地面人員。因此，一種新技術(shù)也孕育而生。

RFID是英文“Radio Frequency Identification”的縮寫(xiě)，中文稱為無(wú)線射頻身份識(shí)別（下面簡(jiǎn)稱RFID）。簡(jiǎn)單說(shuō)，一個(gè)RFID芯片好比U盤(pán)一樣，能夠存入指定數(shù)據(jù)資料，并傳出無(wú)線射頻信號(hào)。接收機(jī)能夠在一定距離內(nèi)捕獲信號(hào)。

二、什么是新零售

新零售最開(kāi)始由阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云，在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上提出。他表示，未來(lái)在線、線下零售與現(xiàn)代物流將高度結(jié)合，新零售要建立“全渠道(全通路)”的聯(lián)合方式，以實(shí)體店、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)云平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為關(guān)鍵，結(jié)合在線線下，商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)資料，向顧客提供跨管道的無(wú)縫體驗(yàn)。說(shuō)了這么多，實(shí)際上新零售的概念就是：讓整個(gè)零售業(yè)，更有效率地服務(wù)消費(fèi)者。

三、RFID與未來(lái)新零售會(huì)有什么樣的交融與碰撞

在2017年7月份，馬云的第一家無(wú)人超市落戶杭州。無(wú)人超市的問(wèn)世，改變了傳統(tǒng)便利店、超市的商業(yè)模式，真正跳出傳統(tǒng)收銀結(jié)賬的階段。而這個(gè)隨拿隨走的過(guò)程看似簡(jiǎn)單，在其中則是應(yīng)用生物特征自主感知、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、及其傳感器融合等技術(shù)。有效地處理了開(kāi)放空間里消費(fèi)者的識(shí)別問(wèn)題。而這一創(chuàng)造性的舉措，自然離不開(kāi)RFID技術(shù)的應(yīng)用。

RFID對(duì)零售商的意義反映在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理，店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理及安全管理這五個(gè)方面：

供應(yīng)鏈管理：這在零售業(yè)中是最開(kāi)始應(yīng)用RFID的，同時(shí)也是現(xiàn)階段RFID用得最廣泛的一個(gè)領(lǐng)域

庫(kù)存管理：RFID應(yīng)用的主要內(nèi)容涉及；使用固定或移動(dòng)讀寫(xiě)器對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)儲(chǔ)貨架上的商品進(jìn)行掃描，提高貨物進(jìn)出、揀貨、盤(pán)貨的工作效率。向上游供貨商提高庫(kù)存的可視性，方便及時(shí)供貨、與店內(nèi)貨架自動(dòng)備貨系統(tǒng)相聯(lián)。及時(shí)備貨，使庫(kù)存達(dá)到優(yōu)化。

店內(nèi)商品管理：在這方面上，現(xiàn)階段大部分零售店都將RFID應(yīng)用在一些易盜或貴重的商品上。

客戶管理：RFID主要集中應(yīng)用在自助結(jié)算及改善客戶店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)兩個(gè)方面。

安全管理：通常使用在商品防盜及遺失上，另一方面則是用RFID識(shí)別碼代替原先的密碼控制IT設(shè)備的使用權(quán)或一些重要單位的出入權(quán)。

RFID的使用，促使零售商在這些部分的管理上更加智能化、信息化及自動(dòng)化。把人從平常大量機(jī)械化的重復(fù)工作上擺脫出來(lái)，避免出現(xiàn)對(duì)人工過(guò)多依賴的與此同時(shí)極大地提高了零售業(yè)企業(yè)平常的管理運(yùn)作效率。

實(shí)際上，RFID技術(shù)讓零售商對(duì)庫(kù)存的管理更加精確，促使實(shí)體店可降低20%-30%的斷貨率，提升1%-2%的銷售額，讓零售商在精益生產(chǎn)、降低庫(kù)存及精簡(jiǎn)勞動(dòng)力上有更大的發(fā)揮空間。以零售業(yè)門(mén)店平常的數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)為例，最初全人工操作或許需要一天甚至更久，且其準(zhǔn)確率亦沒(méi)法保證，使用RFID技術(shù)后，數(shù)分鐘甚至更短的時(shí)間便可完工，其分類的各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料皆被具體記錄。

除此以外，在品牌防偽、產(chǎn)品溯源及藉由RFID技術(shù)為客戶帶來(lái)的差異化購(gòu)物享受(如更便捷的購(gòu)物結(jié)算流程)等方面，RFID技術(shù)都具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)企業(yè)還可根據(jù)RFID技術(shù)提供的具體交易數(shù)據(jù)資料開(kāi)展經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析與購(gòu)買模式挖掘，為未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略的制定提供可信的數(shù)據(jù)參考。堅(jiān)信RFID技術(shù)在日后的新零售當(dāng)中會(huì)當(dāng)作愈來(lái)愈重要的角色。