在全球化市場競爭激烈的今天，越來越多的企業(yè)通過整合產(chǎn)品供應鏈，采用“訂單生產(chǎn)”、“零庫存管理”、“多批次、少批量”等方式，協(xié)調(diào)供應鏈的各個環(huán)節(jié)，以確保高效、及時、低成本地將產(chǎn)品送到最終用戶手中，在這個過程中，物流管理的難度也隨之增大，庫存信息不準確，發(fā)貨錯誤率高，運輸配送不合理，空載率高等問題困擾著企業(yè)。

為此，建立一個能夠與客戶互動，提供實時服務信息查詢、瀏覽、在線貨物跟蹤、配送路線規(guī)劃、物流資源調(diào)度、貨物檢查等功能的物流信息化系統(tǒng)，就顯得尤為必要。利用物流信息化系統(tǒng)，不僅可以降低一些企業(yè)的成本，提高企業(yè)和客戶之間的溝通效率，而且還能加快交易雙方的反應速度，讓客戶真正體會到增值服務帶來的超值感受。

物流應用過程中的流程環(huán)節(jié)比較多，在這個案例研究中著重對使用 RFID手持終端的倉庫管理和配送管理兩大環(huán)節(jié)進行講解，下面詳細介紹了它的應用方式和業(yè)務流程。倉儲物流管理是企業(yè)信息化物流系統(tǒng)的核心內(nèi)容之一，倉儲物流管理必須做到出庫數(shù)據(jù)準確、精確，創(chuàng)新的物流解決方案能快速、高效地實現(xiàn)對倉庫的精確、科學的管理。

倉庫管理系統(tǒng)的配置和實施框圖倉庫管理整體系統(tǒng)包括入庫管理、庫存管理、出庫管理三個環(huán)節(jié)，整體結構如下：

1.倉儲管理系統(tǒng)的流程具體包括入庫通知、數(shù)量盤點、收貨確認、貨架搬運等重要環(huán)節(jié)。異常處理包括入庫拒收、跨庫處理等。

2.出庫管理系統(tǒng)流程揀貨出庫作業(yè)是一種高度流水化的作業(yè)，是倉儲物流作業(yè)最重要的作業(yè)環(huán)節(jié)之一，與其他系統(tǒng)(配送系統(tǒng)、看板配送指令系統(tǒng)等)有著密切的關系)顯示各種出庫信息(調(diào)撥、排序等)，系統(tǒng)可以確認各種出庫操作的準確性(廠家、產(chǎn)品名稱、數(shù)量等)通過用射頻技術掃描條形碼。出庫管理的重要環(huán)節(jié)包括接單、確定領料時間、開始領料、確認出庫。

3.資產(chǎn)盤點系統(tǒng)支持多種盤點方式:動態(tài)盤點、周期盤點、不定期抽樣盤點。根據(jù)庫存范圍，系統(tǒng)可以提供整體庫存、倉庫庫存、商品類別庫存、單件產(chǎn)品庫存等多種功能。輸入固定數(shù)量后，系統(tǒng)可以自動計算盤點差異。盤點差異確認后，可以與“庫存調(diào)整”和“報廢”功能聯(lián)動，完成盤點結果處理。如果出現(xiàn)計數(shù)差異，系統(tǒng)支持反計數(shù)。設計的系統(tǒng)采用手持終端支持庫存工作模式。

分銷管理的一般流程包括三個主要步驟:庫存、理貨和交付。這里重點介紹手持終端在交付過程中的應用。配送作業(yè)是配送中心的末端作業(yè)，也是整個配送過程中的重要環(huán)節(jié)，包括貨物的裝載和實際配送。要完成這些操作，需要提前規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排，并根據(jù)配送路線的順序確定貨物的裝載順序，跟蹤和控制貨物，處理配送過程中的意外情況。

智能調(diào)度系統(tǒng)結合GPS系統(tǒng)的在途跟蹤手持終端，可以利用GPS返回的信息自動更新運輸狀態(tài)，實現(xiàn)運輸任務的全程跟蹤監(jiān)控。物流監(jiān)控子系統(tǒng)是GPS/GIS和電子封條的聯(lián)合應用，可以實時監(jiān)控送貨車輛的路線、行駛情況、停車時間和地點以及封條的開啟情況。

手持終端的作用、投入和生產(chǎn)，解決了哪些難題？

1、流程信息化，實時跟蹤貨物，改善數(shù)據(jù)滯后問題，提高客戶滿意度，形成快速高效的物流環(huán)節(jié)；

2、自動采集，數(shù)據(jù)可靠性強，降低錯誤率，同時降低昂貴的紙張作業(yè)消耗優(yōu)勢；

3、實現(xiàn)科學的出入庫，精準的庫存管理，提高企業(yè)競爭力；

4、短信管理和運輸操作等，節(jié)省了很多的操作時間，提高了工作效率。

5、簡單的運輸計劃、路線安排和調(diào)度，避免了高成本；

6、監(jiān)控車輛的不正確運輸情況，有利于運輸。